Fortrydelse og returnering

Du har 14 dages fuld returret på varer købt via www.makilestudio.dk, medmindre andet fremgår af din ordre eller er aftalt på forhånd. Bemærk, at fortrydelsesretten ikke gælder varer, der er fremstillet specielt til dig, f.eks. i særlige farver eller mål.

Fortrydelsen skal meddeles til Makile Studio senest 14 dage efter, at du har modtaget varen. Når du har givet besked, skal varen være os i hænde senest 14 dage efter din meddelelse. Perioden regnes fra den dag, du modtager hele ordren. Du kan ikke fortryde ved blot at undlade at modtage eller afhente pakken. Udgifter til returnering afholdes af dig.

For at kunne returneres skal varen være i samme stand som ved modtagelsen – ubrugt, med mærker på og i original emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.

Ønsker du at returnere en vare, skal du først kontakte os på makilestudio@gmail.com.  Når din returnering er godkendt, sender vi dig en returlabel samt nærmere instruktioner. Vi modtager ikke varer, der returneres uden forudgående aftale.

Har du spørgsmål om returneringer, er du altid velkommen til at skrive til makilestudio@gmail.com. 

Skader og fejl

Undersøg venligst dine varer, når du modtager dem. Kontakt os straks, hvis du oplever fejl, beskadigelser eller modtager en forkert vare, så vi kan finde en løsning.

Refusion

Når vi har modtaget og inspiceret din returvare, giver vi dig besked om, hvorvidt din refusion er godkendt. Hvis den godkendes, tilbagebetales beløbet automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Bemærk, at der kan gå lidt længere tid, før beløbet fremgår på din konto, afhængigt af din bank eller kortudsteder.

Har du ikke modtaget din refusion inden for 15 arbejdsdage efter vores godkendelse, bedes du kontakte os på makilestudio@gmail.com.