Generelle oplysninger

Makile Studio 

Teglsø Vænge 33, st. 2

2990 Nivå

CVR: 45866564

makilestudio@gmail.com

Afsnit 1: Vores produkter 

Selvom vi har tilstræbt at give en præcis beskrivelse af vores produkter og tjenester, kan farver og udseende variere afhængigt af din enhed og indstillinger. Vi garanterer ikke, at produkter eller tjenester vil opfylde dine forventninger eller se ud som vist i webshoppen. Beskrivelser kan ændres uden varsel, og vi forbeholder os retten til at fjerne eller begrænse produkter efter eget skøn.

Afsnit 2: Ordrer

Når du afgiver en ordre, giver du et tilbud om at købe. Makile Studio forbeholder sig retten til at acceptere eller afvise din ordre af en hvilken som helst grund efter eget skøn. Din ordre er ikke accepteret, før Makile Studio har bekræftet, at den er accepteret. Vi skal modtage og behandle din betaling, før din ordre accepteres. Gennemgå derfor din ordre omhyggeligt, før du sender den, da Makile Studio muligvis ikke kan imødekomme anmodninger om annullering, efter at en ordre er accepteret. I tilfælde af at vi ikke accepterer eller at vi ændrer eller annullerer en ordre, vil vi forsøge at give dig besked ved at kontakte den mail der blev oplyst på det tidspunkt, hvor ordren blev afgivet.

Dine køb kan kun returneres eller ombyttes i overensstemmelse med vores refusionspolitik [LINK].

Du erklærer og garanterer, at dine køb er til din egen personlige brug eller til brug i din husstand og ikke til kommercielt videresalg eller eksport.

Afsnit 3: Betingelser for betaling

1. Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

- Visa

- Mastercard

- American Express

- Maestro 

- UnionPay

- Apple Pay

- Google Pay

- MobilePay

2. Kortbetaling via Shopify Payments

Når du betaler med kort, bliver betalingen behandlet gennem Shopify Payments, som sikrer, at dine kortoplysninger behandles sikkert i henhold til gældende sikkerhedsstandarder (PCI DSS).

Dit kort vil blive opkrævet på købstidspunktet.

Transaktionen kan fremgå på din kontoudskrift med “Shopify Payments” eller vores virksomhedsnavn.

Vi gemmer ikke dine kortoplysninger på vores system.

3. MobilePay

Betaling via MobilePay sker direkte gennem MobilePay-appen.

Når du bekræfter betalingen, overføres beløbet straks til os.

MobilePay-transaktionen kan fremgå på din konto med vores virksomhedsnavn.

4. Sikkerhed

Vi tager dine betalingsoplysninger alvorligt og bruger krypterede forbindelser for at beskytte dine data. Betalinger håndteres af tredjepartsudbydere (Shopify Payments og MobilePay), som følger gældende sikkerhedsstandarder.

5. Refunderinger og annullering

Refunderinger foretages via den betalingsmetode, der blev brugt ved købet.

Ved annullering af en ordre, før forsendelse, vil beløbet blive refunderet til samme betalingskort eller MobilePay-konto.

6. Godkendelse af betaling

Ved gennemførelse af betalingen accepterer du, at beløbet kan reserveres på din konto, indtil ordren er behandlet. Vi forbeholder os retten til at afvise betalinger, hvis der opstår mistanke om svig eller fejl i transaktionen.

Afsnit 4: Forsendelse og Levering 

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i forsendelse og levering. Alle leveringstider er kun estimater og kan ikke garanteres. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer, toldbehandling eller begivenheder uden for vores kontrol. Når vi overdrager produkterne til fragtfirmaet, overgår ejendomsretten og risikoen for tab til dig.

Afsnit 5: Priser og fakturering

Priser, rabatter og kampagner kan ændres uden varsel. Den gældende pris ved ordreafgivelse fremgår af ordrebekræftelsen og inkluderer ikke skatter, forsendelse, håndtering, told eller afgifter, medmindre andet er angivet. Priser i webshoppen kan afvige fra fysiske butikker eller tredjepartsbutikker. Kampagner kan have særskilte vilkår, der går forud for disse.

Du forpligter dig til at give korrekte og opdaterede oplysninger om køb, betaling og konto. Du garanterer, at kreditkortoplysninger er korrekte, at du er autoriseret til brug, og at alle gebyrer, inkl. skatter og fragt, betales.

Afsnit 6: Returnering og refusion

Retur og fortrydelse

- 14 dages returret fra modtagelse (gælder ikke specialfremstillede varer).

- Du betaler selv returfragt.

- Varen skal være ubrugt, i original emballage og med mærker.

- Kontakt os på makilestudio@gmail.com før returnering – vi sender returlabel og instruktioner. Uanmeldte returvarer modtages ikke.

Skader og fejl

Tjek varen ved modtagelse og kontakt os straks ved fejl, skade eller forkert vare.

Refusion

- Refusion sker til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage efter godkendt retur.

- Kan tage op til 15 arbejdsdage at fremgå på din konto – kontakt os, hvis du ikke har modtaget pengene derefter.

Afsnit 7: Politik om beskyttelse af persondata 

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine ordrer, levere vores service og forbedre din oplevelse.

Dine data kan deles med betroede partnere (fx betalings- og fragtløsninger), men aldrig sælges videre.

Vi passer godt på dine oplysninger og gemmer dem kun så længe, det er nødvendigt eller krævet ved lov.

Du har altid ret til at få indsigt i, rette eller slette dine oplysninger samt kontakte os med spørgsmål om dine data.

Afsnit 8: Intellektuel ejendomsret
Alt indhold på vores tjenester (fx tekst, billeder, grafik, video, lyd, design og varemærker) tilhører Makile Studio, vores partnere eller licensgivere og er beskyttet af gældende lovgivning.

Du må kun bruge materialet til personlig, ikke-kommerciel brug. Kopiering, ændring, distribution eller anden brug uden skriftlig tilladelse er forbudt.

Makile Studios navn, logoer, designs og slogans er vores varemærker og må ikke anvendes uden tilladelse.